Service Client
Questions Frequentes
Des reponses claires sur les commandes, la livraison, l'entretien du cuir et nos standards de service.
Besoin D'une Reponse Directe
Pour les questions urgentes sur la taille, les cadeaux ou les delais, notre equipe peut vous guider avant la commande.
Quels sont les delais d'expedition
La plupart des commandes pretes a partir quittent l'atelier sous deux jours ouvrables. Les pieces avec finition, monogramme ou preparation speciale peuvent necessiter un delai supplementaire indique avant l'expedition.
Les tons du cuir peuvent-ils varier
Oui. Nous travaillons avec du cuir naturel; de legeres variations de couleur, de grain et de surface sont attendues et font partie du caractere de chaque piece.
Pouvez-vous aider pour un cadeau
Oui. Nous pouvons conseiller le choix, ajouter un message prive et preparer la commande dans une presentation adaptee a l'occasion.
Que faire pour l'entretien apres achat
Nous accompagnons chaque piece par des conseils d'entretien, de personnalisation et d'evaluation de reparation lorsque cela est pertinent.