رعاية العملاء
الأسئلة الشائعة
إرشادات واضحة حول الطلب والتوصيل والعناية بالجلد ومعايير الخدمة لدينا.
تحتاج إجابة مباشرة؟
للأسئلة العاجلة حول المقاس أو الهدايا أو مواعيد التوصيل، يستطيع فريقنا إرشادك قبل إتمام الطلب.
01
ما سرعة الشحن؟
تغادر معظم الطلبات الجاهزة للشحن خلال يومي عمل. القطع التي تحتاج تشطيبا أو تخصيصا قد تتطلب وقتا إضافيا يتم توضيحه قبل الإرسال.
02
هل تختلف درجات الجلد؟
نعم. نعمل بجلد طبيعي، لذلك فإن الاختلافات الخفيفة في اللون والحبيبات والسطح متوقعة وتشكل جزءا من شخصية القطعة.
03
هل تساعدون في اختيار الهدايا؟
نعم. يمكننا تقديم نصيحة في اختيار الهدية وإضافة رسالة خاصة وتجهيز الطلب بتغليف مناسب للمناسبات.
04
ماذا لو احتجت إلى عناية لاحقة؟
ندعم عمر كل قطعة من خلال إرشادات العناية ونصائح التخصيص وتقييم الإصلاح عند الحاجة.